Ge respons på Abitti 2

Hjälp utvecklingsteamet – ge respons på Abitti 2

Utvecklingsteamet för Abitti 2 är intresserat av respons som gäller det nya systemet. Vi är särskilt intresserade av situationer där provets genomförande av någon orsak inte lyckas.

Du får alltid vid behov hjälp med Abitti 2 av Abitti‑stödet, vars kontaktuppgifter finns längst ned på sidan.

Beskriv problemet så noggrant som möjligt

Abitti‑stödets och utvecklingsteamets uppgift är att lösa problem som hänför sig till användningen av Abitti 2 och att utveckla systemet så att motsvarande problem inte återkommer. Ju noggrannare du kan beskriva felet, desto snabbare kan vi lösa problemet.

  • Situation: Uppstod problemet t.ex. när du redigerade provet eller under själva provet?
  • Belastning: Hur många deltog i provet och hur många prov fanns på servern?
  • Programversion: Versionsnumret för Naksu 2 finns i programmets fönsterrubrik, och serverns versionsnummer finns på Naksu 2:s administrationssida eller i övervakarens vy uppe till vänster. Examinandapplikationens versionsnummer syns på sidan ”Välkommen till provet”.
  • Händelser: Vad hände? Vad gjorde övervakaren eller examinanden? Vad borde ha hänt?
  • Upprepning: Uppstår fenomenet regelbundet om man upprepar samma åtgärder?
  • Försök att åtgärda: Försökte ni själva lösa problemet på något sätt?
  • Loggfiler, felmeddelanden, fotografier, videor: Vilket material har du om händelserna?
    • Om du fick ett felmeddelande, ta en bild av det och skicka den till oss.
    • Om Naksu 2‑programmet är tillgängligt kan du skicka loggfilerna till Abitti‑stödet genom att klicka på knappen. Notera det filnamn som programmet ger (t.ex. 2025‑11‑20_19‑32‑23.zip) och bifoga det i felbeskrivningen.
    • Om du har fotografier eller videor om fenomenet är de vanligtvis värdefulla. Om de inte ryms i e‑posten kan du dela dem med Abitti‑stödet via din molntjänst. Vi kan också öppna en mapp där du kan ladda upp materialet.

Förbered dig på tilläggsfrågor

Abitti‑stödet behöver ofta ställa tilläggsfrågor. Bifoga därför i felrapporten kontaktuppgifterna till en person som kan ge ytterligare information. Ett nytt kontaktförsök kan gälla detaljer i problemet eller Abitti‑stödet kan be dig pröva en viss åtgärd. Ge helst både e‑postadress och telefonnummer, så att vi vid behov kan hjälpa dig antingen skriftligen eller per telefon.